ГАРАНТИЯ

Завод лестниц «Престиж» гарантирует, что наши изделия прослужат вам долгие годы сохраняя свою форму, внешний вид и целостность конструкции. Это все возможно при правильных условиях эксплуатации и установки. Мы допускаем появление различных зазоров между элементами лестницы в связи с такими причинами, как усадка дома, температурные перепады в помещении.

Гарантия на лестницы действует с момента подписания договора акта-приёмки, перед его подписанием вы должны проверить:

Лакокрасочное покрытие на различные дефекты: царапины, трещины, вмятины
Крепление поручней, ступенек и самой лестницы
Стыки различных элементов на допустимые зазоры
Отсутствие громких скрипов при ходьбе вниз и вверх по лестнице

Сроки гарантии на лестницы

12 месяцев

Деревянные из дуба, лиственницы, ясеня, бука

6 месяцев

Деревянные из сосны

24 месяца

Модульные металлические конструкции

5 лет

Цельные металлические конструкции

Гарантия не действует в следующих случаях:

Если изделие было повреждено при доставке и установке не нашей компанией

Если производился ремонт не нашими специалистами

Если лестница сломалась при неправильном соблюдении условий её эксплуатации

Если изделие деформировалось в результате превышения максимальной нагрузки на него

Если конструкция приобретенного товара изменилась после его установки нами

Если купленное у нас изделие или его элементы не были полностью оплачены заказчиком

При утере гарантийного талона

Гарантия на лакокрасочные покрытия не действует

на уменьшение блеска и цвета покрытия в случае воздействия солнечных лучей или другого типа сильного освещения
на различные царапины, порезы, вмятины, трещины от воздействия острых, тяжелых предметов, а также абразивных материалов
на пятна, разводы на поверхности изделия из-за воздействия химических и щелочных моющих средств
на дефекты, возникшие из-за различных источников тепла или влаги

Правила эксплуатации деревянной лестницы

1

Она должна устанавливаться в помещении с температурой не менее +15 градусов и при влажности 30%-55%

2

Не разрешается прыгать, скакать и бегать по ней

3

Нельзя оказывать на неё нагрузку больше, чем максимально заявленную изготовителем

4

Лестницу нужно мыть обычной тканевой тряпкой с тёплой мыльной водой без использования различных веществ в составе, в которых есть хлор и растворители

5

От пыли и грязи допускается использование пылесоса

6

При появлении различных следов от насекомых или же плесени, грибка нужно обработать лестницу специальными средствами для пропитки древесины

7

Нельзя устанавливать горячие предметы, такие как чашки, утюги, чайники, тарелки, нагревательные приборы

8

Пятна от еды, карандашей, фломастеров, красок нужно отчищать при помощи средств на основе керосина или спирта, но лучше вызвать специалиста

9

Нельзя ходить по лестнице в неудобной или скользкой обуви

10

Нельзя допускать затопления лестницы водой или разлив на ней большего количества воды

11

Нельзя использовать полироли и различные маслянистые вещества, так как они делают её скользкой и опасной

12

Не допускается кантование по лестнице предметов с острыми углами, так как могут они повредить лакокрасочную поверхность