вызвать замерщика
ежедневно с 8:00 до 22:00

Гарантия

Завод лестниц «Престиж» гарантирует, что наши изделия прослужат вам долгие годы сохраняя свою форму, внешний вид и целостность конструкции. Это все возможно при правильных условиях эксплуатации и установки. Мы допускаем появление различных зазоров между элементами лестницы в связи с такими причинами, как усадка дома, температурные перепады в помещении.

Гарантия на лестницы действует с момента подписания договора акта-приёмки, перед его подписанием вы должны проверить:

  • Лакокрасочное покрытие на различные дефекты: царапины, трещины, вмятины.
  • Крепление поручней, ступенек и самой лестницы.
  • Стыки различных элементов на допустимые зазоры.
  • Отсутствие громких скрипов при ходьбе внизу и вверх по лестнице.

Сроки гарантии на лестницы

  • Деревянные из дуба, лиственницы, ясеня, бука - 12 месяцев;
  • Деревянные из сосны - 6 месяцев;
  • Модульные металлические конструкции - 24 месяца;
  • Цельные металлические конструкции - 5 лет.

Гарантия не действует в следующих случаях:

  • Если изделие было повреждено при доставке и установке не нашей компанией.
  • Если производился ремонт не нашими специалистами.
  • Если лестница сломалась при неправильном соблюдении условий её эксплуатации.
  • Если изделие деформировалось в результате превышения максимальной нагрузки на него.
  • Если конструкция приобретенного товара изменилась после его установки нами.
  • Если купленное у нас изделие или его элементы не были полностью оплачены заказчиком.
  • При утере гарантийного талона.

Гарантия на лакокрасочные покрытия не действует:

  • на уменьшение блеска и цвета покрытия в случае воздействия солнечных лучей или другого типа сильного освещения;
  • на различные царапины, порезы, вмятины, трещины от воздействия острых, тяжелых предметов, а также абразивных материалов;
  • на пятна, разводы на поверхности изделия из-за воздействия химических и щелочных моющих средств;
  • на дефекты, возникшие из-за различных источников тепла или влаги.

Правила эксплуатации деревянной лестницы:

  1. Она должна устанавливается в помещении с температурой не менее +15 градусов, влажность 30% - 55%.
  2. Не разрешается прыгать, скакать и бегать по ней.
  3. Нельзя оказывает на нее нагрузку больше, чем максимально заявленную изготовителем.
  4. Лестницу нужно мыть обычной тканевой тряпкой с теплой мыльной водой без использования различных веществ в составе, которых есть хлор и растворители.
  5. От пыли и грязи допускается использование пылесоса.
  6. При появлении различных следов от насекомых или же плесени, грибка, то нужно обработать лестницу специальными средствами для пропитки древесины.
  7. Нельзя устанавливать горячие предметы, такие как чашки, утюги, чайники, тарелки, нагревательные приборы.
  8. Пятна от еды, карандашей, фломастеров, красок нужно отчищать при помощи средств на основе керосина или спирта, но лучше вызвать специалиста.
  9. Нельзя ходить по лестнице в неудобной или сколькой обуви.
  10. Нельзя допускать затопления лестницы водой или разлив на ней большего количества воды.
  11. Нельзя использовать полироли и различные маслянистые вещества, так как они делают её скользкой и опасной.
  12. Не допускается кантование по лестнице предметов с острыми углами, так как могут они повредить лакокрасочную поверхность.

фото установленных лестниц

все фотографии
наш менеджер перезвонит вам

получите бесплатную консультацию